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Q.ラインマネージャーの仕事内容について教えてください

 モニターと比較すると、ラインマネージャーは会社のこれからの方向性を直接耳にする機会が多くあり、会社のことがより深く理解できます。ラインマネージャーの仕事は多岐に渡りますが、モニターの勤怠管理から、モニタリングスキル向上のためのトレーニング、モニタリング報告書のレビューなども行っています。また、期末には業績評価も実施します。

Q.モニターの教育で心がけていることはありますか?

 一言でモニターといっても入社の経緯は様々ですし、バックグラウンドや考え方もそれぞれ異なりますので、まずは一人ひとりのモニターの意見や考えていることをしっかり聞くように心がけています。

Q.今後のキャリアビジョンを教えてください

 まだラインマネージャーに成りたてですので、これから経験を重ね、CRAからより頼りにされるマネージャーになりたいと思っています。

Q.応募を検討されている方に対してメッセージをお願いします。

人間関係や風通しの良さといった環境がとても良く、女性もたくさん活躍しています。グローバル試験もたくさん実施していますので、もし今の環境でそういったチャレンジが難しいようであれば、是非パレクセルで一緒に色々なことにチャレンジしていきましょう。

※M.W.. 2003年モニターとして入社。2012年2月にラインマネージャーとなり、勤怠管理からモニタリングの指導・評価等幅広い業務に従事。
※社員の職位・タイトル・年次は取材当時のものです。